Informationen sind wertlos, wenn sie nicht verfügbar sind. Daher ist es eine gute Idee, radikal aufzuräumen und ein Informationsmanagement aufzubauen. 
Um alte Muster zu verlassen, braucht es den Mut, sich gänzlich neu an Vorgängen und Prozessen zu orientieren.
Andrea Gloria gestaltet neue Strukturen, zu denen Regeln, Zugriffsrechte und Archivierungsfristen gehören.

Die neu geschaffenen Strukturen verbessern auch die Datenqualität. Gleichzeitig finden neue Beschäftigte sich viel einfacher zurecht, der Wissenstransfer nimmt schneller Fahrt auf.